اجلب جهازك الخاص

عندما التقى المسؤولون التنفيذيون في شركة كولجيت بالموليف العام الماضي للنظر في كيف يمكن لشركة المنتجات المنزلية البالغة من العمر 205 عامًا أن تتعمق أكثر في العصر الرقمي ، سمعوا أصواتًا مقلقة من الموظفين الذين لديهم هواتف ذكية.

هل تسمح للموظفين باستخدام الأجهزة الشخصية للعمل؟
المصدر: مجموعة أبردين

كان الناس يتساءلون ، 'لماذا لا يمكنني الحصول على البريد الإلكتروني [الخاص بالعمل] على هاتفي الخاص؟' تتذكر ليندا فان دي ويلي ، مديرة التعاون في منظمة تكنولوجيا المعلومات العالمية التابعة لشركة كولجيت.



حتى وقت قريب ، كانت العديد من الشركات تنظر إلى الهواتف المحمولة للموظفين على أنها عوامل تعزيز إنتاجية أقل من كونها كوارث أمنية تنتظر الحدوث. قد يقوم العمال بزيارة مواقع الويب غير الآمنة ، أو فقد هواتف مليئة بأسرار الشركة ، أو إعادة توجيه البريد الإلكتروني للشركة إلى حسابات شخصية.

ولكن مع توقع بيع 468 مليون هاتف ذكي و 70 مليون جهاز لوحي هذا العام وحده ، وفقًا لباحث السوق جارتنر ، لم تعد الشركات قادرة على تجاهل موجة الأجهزة الاستهلاكية التي يستخدمها الموظفون بالفعل لإنجاز العمل. في الواقع ، وفقًا لإحدى الدراسات الاستقصائية لموظفي المكاتب ، يستخدم حوالي 37 بالمائة بالفعل تقنيات المستهلك للعمل دون إذن الشركة.

كان لديك تمرد شعبي في عالم الشركات ، كما يقول كيفين كافانو ، نائب رئيس الأعمال والتكنولوجيا في IBM Collaboration Solutions ، وهو قسم في مجموعة برامج IBM.

أدى الانتشار الهائل للهواتف الذكية الآن إلى جعل بعض الشركات الكبيرة تتدافع لمواكبة ذلك. حتى وقت مبكر من هذا العام ، على سبيل المثال ، كانت كولجيت تسمح فقط لنحو 1000 من كبار المديرين الذين لديهم أجهزة بلاك بيري التي تصدرها الشركة بالوصول إلى خوادم البريد الإلكتروني للشركات من هواتفهم. يمثل هذا الرقم 4 في المائة فقط من القوة العاملة العالمية لشركة كولجيت البالغة 26000 عامل. وبالمقارنة ، فإن واحدًا من بين كل ثلاثة أمريكيين بالغين يمتلك الآن هاتفًا ذكيًا ، وفقًا لـ مسح مايو بواسطة comScore.

أدركت شركة Colgate أن التنقل هو موجة المستقبل ، كما يقول Van de Wiele ، وأن ربط الأشخاص بسطح المكتب أصبح غير مقبول. كان التحدي يتمثل في كيفية استبدال نظام عفا عليه الزمن حيث يقوم الموظفون بسحب أجهزة الكمبيوتر المحمولة واستخدام شبكة خاصة مرهقة لقراءة البريد الإلكتروني. احتاجت كولجيت إلى السماح لهؤلاء العمال باستخدام الهواتف الشخصية للوصول إلى التطبيقات الرئيسية ، مثل البريد الإلكتروني والتقويمات ، ولكن دون تكبد أي تكاليف دعم فني إضافية.

لذلك في شهر مارس من هذا العام ، أطلقت كولجيت ما يُعرف ببرنامج إحضار جهازك الخاص (BYOD). يتيح موقع ويب الخدمة الذاتية للموظفين تسجيل هواتفهم الشخصية أو أجهزة الكمبيوتر اللوحي وتنزيل تطبيق IBM يسمى Traveler ، والذي يوفر الوصول إلى البريد الإلكتروني للشركة وبرامج التقويم. (تقدم شركة IBM البرنامج مجانًا للعملاء ، مثل Colgate ، الذين قاموا بالفعل بترخيص برنامج Lotus Notes الخاص بها.) تقول Colgate أن 400 شخص سجلوا في اليوم الأول وأن 2500 يمكنهم الوصول الآن إلى البريد الإلكتروني الخاص بالعمل باستخدام برنامج IBM.

تتوقع Colgate أن BYOD سيوفر لها المال. لن يقوم المزيد من الموظفين فقط بالعمل المكتبي أثناء التنقل ، بل سيفعلونه أيضًا على الأجهزة التي لن تضطر كولجيت إلى دفع ثمنها. يقول Van de Wiele أنه بالنسبة للموظفين البالغ عددهم 524 موظفًا الذين سجلوا لاستخدام أجهزة BlackBerrys الشخصية ، فإن شركة Colgate توفر مليون دولار سنويًا على رسوم الترخيص التي كان عليها أن تدفع لشركة Research in Motion لشركة BlackBerry إذا كانت الأجهزة مملوكة للشركة.

من خلال التسجيل ، يتخلى الموظفون عن بعض السيطرة على هواتفهم ، حيث يمكن لشركة Colgate استخدام برنامج IBM لمسح بيانات الشركة عن بُعد (مع ترك الملفات الشخصية مثل الصور والموسيقى كما هي). لذلك في حالة فقدان الجهاز أو سرقته ، أو استقالة أحد الموظفين ، يمكن لشركة Colgate التأكد من أن معلومات العمل ليست في خطر. تقول كولجيت إنها لا تملك معلومات كافية حتى الآن لتوضيح ما إذا كان لدى أي موظف مخاوف تتعلق بالخصوصية.

بعد الإطلاق الناجح لموقعها على الويب BYOD ، تخطط Colgate الآن لنقل البرنامج إلى ما هو أبعد من البريد الإلكتروني. كانت الشركة تجرِّب إصدارًا للهاتف الشخصي من برنامج Connections الخاص بشركة IBM ، وهو نوع من Facebook-Meet-Twitter للشركات لإرسال تحديثات الحالة ومشاركة الملفات. على لوحة الرسم: متجر تطبيقات داخلي للسماح للموظفين بإضافة تطبيقات أخرى من SAP ، مورد برامج الأعمال الرئيسي لشركة Colgate.

يتوقع المحللون أنه في غضون ثلاث سنوات ، ستدعم جميع الشركات تقريبًا برامج BYOD من نوع ما. بالفعل ، تقول نسبة 72 بالمائة من الشركات التي شملتها دراسة استقصائية أجرتها مجموعة أبردين أنها تسمح للموظفين باستخدام هواتفهم الذكية أو الأجهزة اللوحية الخاصة بهم في العمل ، أي أربعة أضعاف ما كان عليه الحال في نهاية عام 2008. ولكن مواكبة الوتيرة السريعة للابتكار في تكنولوجيا الهاتف المحمول الاستهلاكية لا يزال يمثل تحديا. يقول أندرو بورغ ، محلل الهاتف المحمول في مجموعة أبردين ، إن الشركات تعمل بأسرع ما يمكن لكنها لا تزال متخلفة. إنه رهان جيد على أن كولجيتس في العالم سيتعين عليهم الاستمرار في الجري لسنوات قادمة.

يخفي

التقنيات الفعلية

فئة

غير مصنف

تكنولوجيا

التكنولوجيا الحيوية

سياسة التكنولوجيا

تغير المناخ

البشر والتكنولوجيا

وادي السيليكون

الحوسبة

مجلة Mit News

الذكاء الاصطناعي

الفراغ

المدن الذكية

بلوكشين

قصة مميزة

الملف الشخصي للخريجين

اتصال الخريجين

ميزة أخبار معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا

1865

وجهة نظري

77 Mass Ave

قابل المؤلف

ملامح في الكرم

شوهد في الحرم الجامعي

خطابات الخريجين

أخبار

انتخابات 2020

فهرس With

تحت القبه

خرطوم الحريق

مؤشر With

قصص لانهائية

مشروع تكنولوجيا الوباء

من الرئيس

غلاف القصه

معرض الصور

موصى به