الطريق إلى الأمام: دمج تقنية المعلومات والعمليات

بمشاركة هيتاشي فانتارا



يعرف Reihaneh Irani-Famili القليل عن خط الصدع الذي يمر عبر كل عمل تقريبًا اليوم: تقسيم IT / OT. الآن نائب الرئيس للتخطيط للطوارئ ومرونة الأعمال في شركة National Grid للغاز والكهرباء ، كان Irani-Famili في الوظائف السابقة مترجمًا من نوع ما بين تكنولوجيا المعلومات ، التي تدير البيانات والتطبيقات ، والتكنولوجيا التشغيلية ، التي تدير التصنيع والمعدات الصناعية.





الطريق إلى الأمام: دمج تقنية المعلومات والعمليات

  • قم بتنزيل التقرير الكامل

يرى إيراني-فاميلي ، الذي عمل في قطاع الطاقة على مدى عقد من الزمان ، أن الأشخاص في العمليات يرون الكثير من الفرص. بالنسبة للمشاكل التي يواجهونها كل يوم ، تحلم OT بإصلاحات محتملة. على سبيل المثال ، في حالة انقطاع التيار الكهربائي ، يمكن للمشرفين المعنيين تلقي الإشعارات تلقائيًا أينما كانوا. أو يمكن أن تتدفق بيانات توفر الموظفين عبر أنظمة الشركة بحيث يمكن للمشرفين والمديرين تعيين المشاريع أو المناوبات بسهولة أكبر.

متى سأموت وكيف

وبعد ذلك يذهبون ويتحدثون إلى قسم تكنولوجيا المعلومات ، وقد تكون استجابة قسم تكنولوجيا المعلومات 'غير ممكن. يقول إيراني-فاميلي إن هذا يمكن أن يخرق كل بروتوكول أمني. يرى العمليات حلولًا للمشكلات. ترى تكنولوجيا المعلومات مخاطر الأمن السيبراني والتكامل والدعم. ولكن من منظور العمليات ، فإن ما يرونه هو شريط أحمر خاص بتكنولوجيا المعلومات ، أو أن تكنولوجيا المعلومات لا تتعاون ، أو أن تكنولوجيا المعلومات لا تلعب اللعبة.

من السهل وصف قسم تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية على أنهما إدارات مختلفة ذات أهداف مختلفة وثقافات مختلفة تمامًا. غالبًا ما يتم إدارتها بشكل مستقل في المنظمات ويتم التعامل معها كمجموعات معزولة تلبي مشاكل محددة وتستخدم البروتوكولات الخاصة بها. لكن ينتج عن ذلك إعدادات غير فعالة ومكلفة تفشل في تعزيز الابتكار والتوحيد القياسي.



مع اكتساب الاقتصادات العالمية زخمًا بعد قرب الانهيار وسط جائحة فيروس كورونا لعام 2020 ، يتزايد الضغط لتعزيز الإنتاجية والابتكار وخفة الحركة. تحتاج الشركات إلى زيادة سرعة الأعمال من خلال رقمنة العمليات واستخدام إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي (AI) لاستخراج رؤى قابلة للتنفيذ من مجموعات البيانات الكبيرة.

للخضوع لمثل هذا التحول الرقمي في الصناعات التي تعتمد بشكل كبير على الأصول المادية - التصنيع والنفط والغاز والنقل والطاقة والمرافق - يجب على المؤسسات دمج تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية في منظمة واحدة سلسة تربط الأنظمة على كلا الجانبين.

يقول فاي كرانمر ، المدير الإداري الأول في ممارسة الموارد الطبيعية بشركة Accenture ورئيس قسم المعلومات السابق في شركة التعدين Rio Tinto ، إن تقارب تكنولوجيا المعلومات / التكنولوجيا التشغيلية أمر حتمي. إنها الطريقة الوحيدة لإجراء تحول رقمي كامل ، لا سيما في مجال الصناعات الثقيلة.

ولكن هناك تحديات كبيرة للتغلب عليها. تتميز العديد من البيئات الصناعية بالمعدات القديمة ، والعمليات اليدوية العريقة ، والعمليات اليدوية ، ومقاومة التغيير - من كلا قسمي الأعمال ، والتكنولوجيا التشغيلية ، وتكنولوجيا المعلومات. غالبًا ما يكون الموقف هو أن شركة أوراسكوم تليكوم وحدها تعرف كيف تولد المنتجات والخدمات التي تدر عائدات للشركة.



تأثير الجاذبية على الوقت

على العكس من ذلك ، غالبًا ما يعتقد العاملون في مجال تكنولوجيا المعلومات أنهم يعرفون فقط كيفية المساعدة في تحديث أقسام التكنولوجيا التشغيلية ، من خلال تمكين الأنظمة التي تسمح بفوائد الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والتقنيات الرقمية الأخرى. التعاون الحقيقي أمر لا بد منه ، لكن تعقيد التكنولوجيا الجديدة والبنية التحتية المدمجة مع الآلات القديمة يثير أسئلة تتعلق بالاستثمار والقيادة والحوكمة.

يقول Bala Arunachalam ، وهو مسؤول تنفيذي في مجال النفط والغاز لأكثر من 30 عامًا ، إن خصائص الصناعة المحددة هي عامل كبير. هذه الصناعة هي صناعة تراثية. بالنسبة لهم للانتقال إلى الفضاء التكنولوجي ، للاستفادة من الفرصة المتاحة أمامهم ، يعد كفاحًا.

كأصول مادية ، سواء في المصنع أو في الميدان ، تصبح رقمية من خلال تقنية إنترنت الأشياء ؛ مع انتقال التطبيقات وتخزين البيانات ومعالجة البيانات إلى السحابة ؛ وبما أن الموظفين يلتزمون بمكاتبهم المنزلية لأكثر من عام في الوباء ، فإن أي حدود متصورة بين OT وبقية العمل تنهار. يكمن التحدي في أننا بحاجة إلى جمع البيانات معًا عبر كل هذه الحدود ، كما يقول كرنمر. وتقول إن أكبر العقبات تنظيمية وثقافية. يمكن التغلب على الجانب التكنولوجي بسهولة أكبر من الجانب البشري.

والخبر السار هو أن هناك إرشادات يمكن للمؤسسات اتباعها لتحقيق تكامل تكنولوجيا المعلومات / التكنولوجيا التشغيلية ، وهو أمر بالغ الأهمية لمبادرات التحول الرقمي الناجحة.

قم بتنزيل التقرير الكامل.

التكنولوجيا الجديدة لعام 2015
يخفي

التقنيات الفعلية

فئة

غير مصنف

تكنولوجيا

التكنولوجيا الحيوية

سياسة التكنولوجيا

تغير المناخ

البشر والتكنولوجيا

وادي السيليكون

الحوسبة

مجلة Mit News

الذكاء الاصطناعي

الفراغ

المدن الذكية

بلوكشين

قصة مميزة

الملف الشخصي للخريجين

اتصال الخريجين

ميزة أخبار معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا

1865

وجهة نظري

77 Mass Ave

قابل المؤلف

ملامح في الكرم

شوهد في الحرم الجامعي

خطابات الخريجين

أخبار

انتخابات 2020

فهرس With

تحت القبه

خرطوم الحريق

قصص لانهائية

مشروع تكنولوجيا الوباء

من الرئيس

غلاف القصه

معرض الصور

موصى به